为缓解社区居民医保缴费难题，保障医疗保障权益落地，11月26日，我院团总支实践部带领志愿者，走进惠北社区开展“助缴医保暖民心，志愿服务护安康”主题志愿活动，用专业服务打通医保助民“最后一公里”。
活动现场，社区工作者与志愿者交流居民情况，现场指导志愿者们围绕未参保的居民名单展开工作，帮助优化沟通方式，志愿者们手持电话，向居民说明医保缴费截止时间，耐心解答缴费方式以及地点等疑问。有的则同步核对居民信息台账，记录沟通情况，确保信息准确无误。如遇线上缴费流程不熟悉的居民，志愿者们会详细告知线下缴费地点及方式。
最后，志愿者们将当天的沟通台账整理归档，标记好后续需要跟进的居民，与社区工作人员做好交接工作。同时，收拾好服务物资，将桌面恢复整洁，带着饱满的收获结束了本次服务。
本次医保助缴志愿服务，以“打通医保服务最后一公里”为核心目的，既保证社区居民的医疗保障权益，也让青年志愿者在实践中深化了对“民生无小事”的理解，以青春行动践行了志愿服务精神。并在居民与青年之间搭建了“暖心联结”，让志愿的温度沉淀为社区治理的青春底色，也为后续常态化便民服务积累了经验、凝聚了力量。
